Skip to content

Kontakt, FAQ, Mail & Chat

Hjælp og inspiration til dig

Vi har samlet alt, hvad der er relevant for dig som bruger.
Har du brug for hjælp, kan du finde svar på de mest almindelige
spørgsmål i vores FAQ, eller du kan kontakte os via telefon, mail eller chat.

På vores blog har vi samlet masser af inspiration til dig om alverdens
emner, der kan inspirere dig til brug af LogBuy. 

TOP_PHONE_SCREENSUPPORT-1

Vi er altid klar til at hjælpe

Kontakt os

Har du brug for hjælp, så er du meget velkommen til at kontakte os på +45 70 20 65 56 eller support@logbuy.dk.
Du kan også fange os på chatten.

Vi sidder klar på hverdage fra kl. 9-16, og vi svarer typisk samme dag.

Elements Image

FAQ - Min konto

Hvordan logger jeg ind?

Klik på 'Log ind' i øverste højre hjørne her på siden eller gå til mylogbuy.com. Hvis ikke du har oprettet en brugerprofil, kan du gøre det her
(hvis din arbejdsplads har indgået aftale med os).
Fremgår din virksomhed ikke i dropdown-menuen skal du kontakte
din HR-ansvarlige.

Jeg har glemt mit password. Hvad gør jeg?

Du går ind på mylogbuy.com, klikker på ‘Glemt password’ og indtaster den emailadresse, som du har oprettet din brugerprofil med.
Herefter vil du modtage en mail med et link, hvor du kan vælge et nyt password.

Mit password virker ikke. Hvad gør jeg?

Du kan klikke ‘Glemt password’ på login-siden og lave et nyt,
eller du kan kontakte os via mail på support@logbuy.dk eller på telefon 70206556.

FAQ - Rabatter

Hvordan sikrer jeg, at jeg ikke går glip af en rabat?

Det er så ærgerligt at finde ud af bagefter, at man kunne have opnået en god rabat på et køb. Du kan undgå dette ved at benytte Chrome eller Edge, når du shopper online, og installere vores browser extension ‘Fordelsknappen’.
Så vil du altid via et lille banner blive gjort opmærksom på, om en webshop er en del af vores rabatprogram. Læs mere og hent den her

 

Jeg har fundet samme rabat som I tilbyder

Vi gør meget ud af at forhandle gode og unikke rabatter til vores brugere, men indimellem kan det ske, at fx en webshop i en periode kører med samme eller højere rabat end hos os. Det forsøger vi naturligvis at undgå, men skulle du opleve det, så er du velkommen til at tippe os.

Jeg er blevet nægtet rabat i butik/restaurant

Det er vi rigtig kede af at høre! Vi vil gerne bede dig beskrive hændelsen i en mail til os på support@logbuy.dk, hvorefter vi vil undersøge sagen nærmere med den pågældende partner. 

Hvad er Cashback?

Cashback er særlige rabataftaler, hvor du får rabatten udbetalt til din Visma LogBuy-konto, efter du har købt. I tilbuddet er der altid angivet, hvad der gives i rabat på dit køb. Vær opmærksom på at der kan gå lidt tid, før pengene fremgår på din konto. Du kan altid anmode om at få udbetalt beløbet på din Cashback-konto til din egen bankkonto.

FAQ - Brug af LogBuy

Hvordan bruger jeg LogBuy?

Velkommen til vores univers af fordelagtige rabatter! Du kan tilgå LogBuy enten via vores app eller mylogbuy.com.

Søg blandt flere hundrede rabataftaler, der er opdelt i forskellige kategorier. Vi anbefaler at abonnere på vores nyhedsbrev, så du aldrig går glip af nye rabataftaler og særlige tilbud. Er du ikke allerede tilmeldt, kan du gøre det under din profil. Nogle af rabatterne gælder online, her får du en kode, som du skal taste ind, når du køber noget. Andre gælder i fysiske butikker, og her skal du typisk vise dit fordelskort, som du finder i appen under de enkelte rabataftaler eller på din profil på mylogbuy.com, hvor du kan vælge at printe det.

Se gerne vores Kom godt i gang-video her

 

Kan min famile/venner bruge LogBuy

Aftalen med LogBuy er knyttet til din virksomhed og din brugerprofil til dig, og må derfor ikke bruges af andre end dig. Dog er der mange aftaler, hvor husstanden eller venner kan få fordel af kortet - fx ved restaurantbesøg, rejser, fitness mv. Se under de enkelte aftaler for specifikation.

Hvordan holder jeg styr på de rabataftaler, jeg bruger mest eller ønsker at huske på?

På alle rabataftaler har du mulighed for at markere med henholdsvis et hjerte og en stjerne, alt efter om du er i appen eller på portalen. Herefter kan du nemt finde dem igen under ‘Mine Favoritter’ på din profil.

Hvor finder jeg mit fordelskort?

Har du brug for at vise dit fordelskort i en fysisk butik, kan du finde det i appen og klikke det frem på den pågældende rabataftale. I alle relevante aftaler findes kortet ved at klikke på ‘Vis Fordelskort’. 

Jeg har fundet et LogBuy-Kort. Hvad skal jeg gøre med det?

Du skal blot smide det ud. Det kan ikke benyttes mere.

Mangler du inspiration?

En verden af viden

En komplet guide til markedsføringsplanlægning og budgettering

En komplet guide til markedsføringsplanlægning og budgettering

Optimér din virksomheds fremtid med en stærk markedsføringsplan for 2024. Med denne guide kan I skabe værdi, nå målgruppen og boost jeres s...

Black Friday: Årets største shoppingfest

Black Friday: Årets største shoppingfest

Bliv klædt godt på til at få mest muligt ud af din Black Friday med vores shoppingguide. Spar penge, mindsk stress og forbered dig på årets...

Skab en harmonisk arbejdsplads med work-life balance

Skab en harmonisk arbejdsplads med work-life balance

Lær alle tricks til at skabe en arbejdsplads, hvor din ansattes arbejds- og privatliv er i balance, der både øger medarbejdertilfredshed og...